Comment ça se vit chez nous la gestion responsabilisante et participative? 

On me demande souvent ce que c'est? Comment on y arrive? Pourquoi on aime ce modèle de gestion?  

C'est très humblement que je vous partage des idées et concepts qui marchent chez Beez, autant pour moi que pour les gens que j’embauche.  

Culture d’entreprise  

Premièrement, Il y a une culture d’entreprise qui doit être définie (bien qu’en constante évolution) et endossée par tous les membres de l’équipe. Quand une personne fit moins, ça se sent très rapidement. L’empathie, l’entraide et la générosité deviennent des qualités qui favorisent une belle cohésion. 

Être capable de s’arrêter et réfléchir 

Mettre en place un mode de gestion participative et responsabilisante, ça ne se fait pas en criant ciseaux... et ça commence bien avant qu’on décide de l’appeler comme ça! Depuis 20 ans chez Beez, le concept de réunion annuelle existe. C'est un moment de réflexion, de mise au point, de direction et d’enlignements stratégiques. Ça m'a toujours paru très juste et normal de partager une vision avec l’équipe si je veux qu’on avance ensemble dans la même direction.  

Pendant longtemps, j’ai fait ça à 2, en ayant préalablement consulté l’équipe, mais en ayant, aussi, cette fausse impression que je devais dire où et comment y aller. De retour, je prenais le temps de transmettre à l’équipe. Maintenant, c’est en groupe que ça se passe. Les problématiques et les opportunités, on les observe et on les gère ensemble.  

Croire en l’intelligence collective 

Ça prend une bonne dose d'ouverture et beaucoup d’écoute. Les gens n’ont pas toujours les bons mots et ne mettent pas toujours le doigt exactement sur le bobo, mais ils savent puisqu’ils baignent dedans au quotidien. C’est eux qui ont l’information et c’est en réfléchissant ensemble qu’on a les réponses et solutions. Ainsi, en se mettant tous au même diapason, tout se met en branle de façon assez magique, et ce, avant même que le plan de match ne soit terminé! 

On est co-responsable 

C’est là qu’entre en jeu la co-responsabilité. La fameuse phrase « Ensemble on va plus loin » est tellement vraie. Le leader qui veut tout diriger et contrôler est, selon moi, voué à la fatigue et à l’échec, car pousser les gens est vraiment épuisant. Porter seul la charge de dossier peut-être démotivant et lourd. On n'a pas tous les talents d'où l'importance que chacun soit dans ses forces. On est, aussi, co-responsable de l’esprit d’une équipe et de son niveau de bonheur! 

voir vidéo inspirante: https://www.youtube.com/watch?v=tuE-P9_Dm8U

Être réaliste dans les attentes  

Tous les défis ne sont pas à la portée de tous et de manière égale et équitable. Un nouveau qui débute sa carrière n’a pas la même expérience pour décortiquer et analyser un projet ni pour rebondir. Il est important de donner des responsabilités à leur hauteur. Dans un environnement de ce genre, tous veulent contribuer et se rendre utiles. C’est pourquoi je divise les projets et dossiers et que je demande qui se sent interpellé pour le prendre en charge ou pour collaborer avec le responsable du projet. Il y a, aussi, les projets comme le party de Noël, qui peuvent être à la charge d’un nouveau. On s’entend que c’est une belle façon de se faire les dents sans que les conséquences puissent être trop difficiles. Apprendre à la dure a ses bons côtés, mais je préfère la douceur! En bonus, j’ai la chance de vivre un party de Noël complètement différent d’une année à l’autre, qui en plus est une totale surprise (pour moi qui adore les surprises en plus, c'est win-win!) 

Être à l’écoute et se donner du temps 

Les équipes ont besoin de me consulter. L’idée n’est pas qu’elles se sentent pitcher dans l’inconnu, comme il n’y a pas de médaille pour avoir tout fait sans demander de l'aide ou un avis, bien que j’encourage l’autonomie et la débrouillardise. Ça prend du temps, on fait des tests, il y a des concepts qu’on questionne, revisite, qu’on améliore et d’autres qu’on ne reconduit tout simplement pas. La plupart, pour ma plus grande joie, s’améliorent. Mais l’écoute doit être une qualité primordiale, car lorsqu’on écoute bien, on sait!  

Il nous arrive même de méditer pour mieux écouter. Ça peut sembler bizarre les premières fois pour certaines personnes et ça me gênait, moi aussi, les premières fois, mais l’équipe le demande. Ça doit faire du bien à tout le monde finalement. 

En fin de compte, c'est une foule de choses qui font que ça marche pour moi, pour Beez. On travaille fort, dans un but commun, tous dans le même bateau et on va plus loin, ensemble.  

Image corporative ou publicitaire? On vous explique la différence! 

Qu’est-ce qu’une image corporative? 

Une image corporative est l’identité visuelle générale déclinée dans l’ensemble des pièces nécessaires à la représentation : carte d’affaires, site internet, document ou formulaire, etc. 

Elle sert à bien positionner une entreprise dans son marché pour se démarquer de ses compétiteurs. Établir une image graphique solide, la décliner uniformément, favorise la notoriété et la reconnaissance.  

En général, celle-ci peut être utilisée un minimum de 3 ans, à condition qu’elle ait un style plutôt intemporel. 

Starbucks est un exemple d’une image corporative établie. 

Qu’est-ce qu’une image publicitaire? 

Une image publicitaire sert à habiller visuellement l’ensemble des communications d’une campagne pour répondre aux objectifs d’une stratégie préétablie. Celle-ci doit être en concordance avec l’identité corporative.  

Elle comporte souvent une ligne rédactionnelle forte qui complète le visuel et forme le message global. Le tout se doit d’endosser l’essence du positionnement pour ne pas dénaturer l’entité de l’entreprise.  

La durée est définie dans le temps, selon les objectifs fixés, elle est plus éphémère versus l’image corporative. 

L’uniformité dans le ton rédactionnel et le style graphique de toutes les déclinaisons, peu importe le média, est la recette magique pour s’assurer d’être vu et reconnu. Il est, alors, fort probable que les résultats de campagne soient au rendez-vous. 

Des exemples de l’image publicitaire de Starbucks pour la campagne de Noël. 

Image corporative ou publicitaire? 

Une image corporative est la fondation d’une maison. Elle se doit d’être solide pour supporter le reste de la construction. L’image publicitaire correspond à chacune des pièces qui sera ajoutée pour former un tout harmonieux. Les deux sont nécessaires, il faut seulement utiliser la bonne au bon moment. 

Il est recommandé d’établir l’image corporative d’abord, question de bien implanter la notoriété. Les résultats de la campagne publicitaire seront plus percutants si une campagne corporative a mis la table. On reconnaît alors rapidement l’annonceur et la cible sera davantage interpellée par le message publicitaire. 

Si vous avez l’impression de toujours vous réinventer à chaque campagne publicitaire, c’est peut-être signe que vos fondations, que votre image corporative n’est pas bien instaurée? Mais comme le proverbe le dit si bien, mieux vaut tard que jamais!